10月28日，是永顺县芙蓉镇、猛洞河两景区跻身“国家4A级旅游景区”一周年的喜庆日子。

永顺县芙蓉镇、猛洞河成功创建国家4A级旅游景区一周年回眸

　　10月28日，是永顺县芙蓉镇、猛洞河两景区跻身“国家4A级旅游景区”一周年的喜庆日子。一年来，芙蓉镇、猛洞河两景区揣着“国家4A级旅游景区”的这块金字招牌，用永顺人的质朴热情、坚韧执着经营管理着景区，诠释着时代旅游的新内涵，显露出和谐发展的新成效。

　　景区品质成熟丰满

　　芙蓉镇原名“王村”，是久负盛名的 “中国最美丽的古镇”和“中国历史文化名镇”。芙蓉镇正式跻身国家4A级旅游景区后，景区品质更加成熟丰满，其自然景观和人文景观融为一体。

自然景观以营盘溪为主，穿镇而过的营盘溪瀑布连着瀑布。尤以王村大瀑布蔚为壮观，飞流直下，声如惊雷，可从前后左右上下六个方位观赏，令人叫绝的是可从瀑布下的洞穴穿流而行。

故芙蓉镇又被誉为“挂在瀑布上的千年古镇”；人文景观以土家民俗风情和《芙蓉镇》电影文化著称，古镇的建筑大多以飞檐翘角的吊脚楼为主。土家民俗则以“摆手舞”“毛古斯”为代表。

走进古镇，土司文化广场、铜柱园、土王桥、土王行宫以及土家族的生产生活文化、祭祀文化无不令人陶醉，就像走进土家民俗文化的大观园。

　　在地处武陵山脉腹地永顺境内默默流淌了亿万年的猛洞河，一直流到二十世纪的80年代末，才被人们看重。

香港陈复礼先生的题词“寻幽、探胜、刺激、舒情兼而有之，猛洞河漂流游，行将扬名天下”；国家旅游局局长刘毅的评价“全国独有”；1992年著名社会学家费孝通先生“天下第一漂”题词更让猛洞河成了一条流金淌银的河。2009年起，州委、州政府为把这条土家族的母亲河打造成湘西最有发展前景，具有带动性的旅游板块，先后投资1亿多元改善基础设施，增加了漂流产品的文化内涵。

　　跻身国家4A级旅游景区的芙蓉镇、猛洞河正成为许多人的休闲方式和养生选择。

两个景区如同刚出水的芙蓉仙子，向我们款款走来。

　　景区环境和谐宽松

　　国家4A级旅游景区，体现的是人性化。芙蓉镇、猛洞河两景区跻身国家4A级旅游景区之后，原有的基础设施已不能满足日益增加的游客需求，加快建设、景区扩容是两景区改善接待条件的重点工程。

猛洞河景区新建了抚志三角坪停车场，改造提高了抚哈公路：上船码头和终点码头铺设了防滑石材，增设了防护栏，改造了上下码头的2个厕所，新增了3个漂流途中的流动厕所，添置了近百艘漂流舟，有效缓解漂流高峰的压力。彻底解决了漂流高峰排队叫号问题，基本上做到游客即来即漂，游客进出不畅彻底解决。芙蓉镇景区改造了游客服务中心，新建、改扩建3个停车场，总停车场面积由原来的3000平方米增加到40000平方米，整修了瀑布湾1000米步游道及800米仿生态护栏，为游客安全旅游架起了道道屏障，景区内新建了标准厕所2座，厕位200个；电力，通讯、电视管线入地、污水管道工程全面完工，通过系列工程的建设和设施设备的投入使用，一个“设施齐全、安全性好、功能完善、环境整洁”的景区呈现在游客面前，让游客尽情陶醉在猛洞河、芙蓉镇原汁原味的自然环境和人文环境之中。

　　在加大硬件投入的同时，两景区着重抓了软件建设。

两景区结合国家4A级旅游景区标准，重点推行景区服务标准化，已建立健全200多项标准，涵盖了旅游景区管理和服务的各个方面，同时通过培训、实施、考核、改进等方式，将这些标准贯彻实施，景区服务人员服务质量得到了质的提升，得到了游客们的赞誉。

　　在管理、服务中突出“人性化”。两景区利用QQ、微博、微信、二维码等平台，及时发布景区动态信息、天气预报，安排专人时刻在线解答游客的咨询，完善景区电子商务功能，漂流途中发生游客受伤、翻船等突发事件时，景区工作人员用最快时间把游客送至终点，让游客及时得到救助。至今，在接待的60多万人次游客中，没有发生一起投诉事件，首次实现零投诉。

　　经过一年来的精心打磨，“天下第一漂”和“中国最美丽的古镇”形象更加饱满，内容更加厚实。

　　综合效益显著提高

　　成功跻身“国家4A级旅游景区”无疑给两个景区带来现实而深远的影响，社会、生态、经济效益跨上了一个崭新的台阶。

　　客源市场得到进一步拓展。

从接待人次看，省外游客稳中有升，两景区共接待省外游客达39万多人次。今年5月28日在省会长沙举办“神秘湘西，新游线、新传奇”新闻发布会后，省内游客多达21万多人次，较2012年增长37%，通过央视、湖南卫视及其他新闻媒体的大量宣传，东北、西北、西南等区域也以8%以上的速度增长。

　　旅游经济的快速发展。

2013年1至9月份，共接待游客60多万人次，同比增长7%，旅游门票收入达到4500多万元，同比增长8.4%。“十一”黄金周接待游客6.2万人次，刷新了历史纪录。

　　芙蓉镇、猛洞河两景区旅游经济的发展让周边百姓得到了实惠，“开发一个景区，繁荣了一个古镇，富裕了一方人民”的目标正在实现。

大量农村富余劳动力或直接从事旅游服务，或经营餐饮业，或从事旅游商品经营，或从事建筑、运输及符合旅游经济特点的种植业、养殖业、加工业等。劳务工时费逐年提高，农民不用出远门就可在家门口打工。据不完全统计，两景区共吸纳了周边村镇居民5800人从事旅游服务行业，旅游收入达4.3亿多元。

摩托车、手机等消费品已普及进入寻常百姓家。按照新农村建设规划的标准，不少农户盖起了小洋房，发起了旅游财，过上了城里人羡慕的生活。

　　芙蓉之花鲜艳迷人

　　芙蓉镇、猛洞河两景区将以成功跻身“国家4A级旅游景区”为台阶，按照科学发展观的要求，在旅游产品的塑造上、建设上将按照“国家5A级旅游景区”的标准和要求，加大基础设施的投入。

猛洞河漂流景区高质高量建好抚志三角坪游客中心，扩建2万平方米停车场，全力投入猛洞河数字化景区建设，改扩建漂流起点和终点站码头；芙蓉镇景区则继续做好民居改造工程，全力搞好营盘溪民俗文化项目开发，把营盘溪打造成湘西的秦淮河；做好芙蓉镇夜景亮化工程。让芙蓉镇、猛洞河两景区旅游产品更丰满、更具魅力。在软件建设上，坚持“以人为本”的服务理念，着重抓好景区旅游服务的规范化、标准化和人性化建设，营造宽松和谐的旅游环境，打造景区软实力。

加大民俗文化元素项目开发力度，挖掘和打造土司文化。彰显芙蓉镇、猛洞河两景区的独特魅力，加大景区资源保护力度和景区综合环境整治力度，使两个景区尽快跻身“国家5A级旅游景区”行列。

让两景区成为宜居宜旅的养生休闲的净土，让王维笔下的芙蓉苑成为现实中的芙蓉苑，芙蓉镇、猛洞河这两朵芙蓉之花将更加鲜艳迷人。

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